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2017年1-9月无锡市服务外包情况

1-9月,无锡市服务外包业务合同总额同比增长11.4%;执行金额同比增长14.3%;离岸外包合同金额同比增长10.5%;离岸外包执行金额60.2亿美元,同比增长12.4%。

信息技术外包为主要业务类型,高端业务增幅较高。截止目前,信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)离岸执行金额占比分别为67%、3%和30%。其中,信息技术外包仍占主导地位。高端的KPO业务保持增长态势,同比增长35%以上。

离岸外包市场分布日趋合理。对美国、韩国、香港、欧盟等国家和地区离岸执行额占比较大,其中美国仍是无锡市最大的外包业务市场。截止目前,无锡市承接印度、法国、香港等国的服务外包离岸执行额同比增长强劲,同比分别增长61%、55%、30%。

服务外包规模稳步扩大。截止目前,无锡市新增服务外包企业22家,新增从业人员2728人,无锡市共有1670家企业在商务部服务外包业务管理和统计系统中注册登记,从业人员达到18.8万人,其中大学(含大专)以上学历占从业人员总数70%以上。

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